АКТУАЛЬНО

Актуально

Опрос

Рейтинговое голосование по общественным территориям в 2019 году.

Территория благоустройства г. Каменногорск ул. Ленинградское шоссе д. 92-94 № 1 «Пешеходная зона»
1% (1 голос)
Территория благоустройства г. Каменногорск ул. Ленинградское шоссе д. 92-94 № 2 «Пешеходная зона»
3% (2 голоса)
Территория благоустройства № 3 «Аллея Славы» п. Возрождение
96% (64 голоса)
Всего голосов: 67

ПОГОДА

Початься с директором МФЦ!

04 Июн, 2019

Початься с директором МФЦ!
 
    Рассказать о качестве обслуживания в МФЦ можно напрямую директору центров «Мои Документы» Ленинградской области Сергею Есипову.
    Отправить жалобу или отзыв на номер +7 (931) 303-36-75 может каждый заявитель с мобильного телефона через приложение Whats App или Viber. В сообщении необходимо указать фамилию, имя и отчество, филиал МФЦ и дату обращения, номер дела и наименование услуги. Ответ на обращение поступит в течение суток. Скачать Whats App или Viber можно в Google Play или App Store.
    «Мессенджеры - современные средства связи и площадки для конструктивного общения. Я рассчитываю, что прямой диалог с заявителями поможет оперативнее решать возникающие проблемы, а значит лучше понимать нужды людей, делать получение государственных услуг более комфортным и удобным», - комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов. 
    В качестве пилотного проекта сервис, помогающий рассказать о качестве обслуживания, в тестовом режиме запустили в МФЦ Всеволожского района в апреле 2019 года. За время работы с его помощью зафиксировано 4 обращения, которые сразу же были взяты на контроль и решены в максимально короткие сроки.
 
 
 
С уважением,
Иванова Юлия
 
89111955155
 
 
Пресс-секретарь
Государственного бюджетного учреждения
Ленинградской области
"Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг"